Типовой договор на абонентское обслуживание

ДОГОВОР № ___-Т/14

Город Нижний Новгород                                                          ___ _____________ 2014 года

 

ООО "Комтек", именуемое в дальнейшее "Исполнитель", в лице директора Мазура Андрея Борисовича, действующего на основании Устава и ___________________________________________________________ , в лице ________________________________________________________________________________, действующего на основании ___________________, именуемое в дальнейшем "Заказчик", а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Абонентское сопровождение – обслуживание Заказчика, осуществляемое за его счет силами Исполнителя, включающее в себя неограниченное количество вызовов в офис Заказчика или сеансов обслуживания с использованием средств удаленного доступа в течение календарного месяца. Стоимость услуг фиксирована и не зависит от способа оказания услуг и количества праздничных и выходных дней в месяце.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется выполнить услуги по абонентскому сопровождению компьютерного парка Заказчика.

 

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения настоящего Договора Стороны составляют Перечень должностных лиц Заказчика (Приложение № 1 к Договору), уполномоченных давать Исполнителю распоряжения об оказании услуг, а также подписывать документы в рамках исполнения настоящего Договора.

2.2. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем на основании вызова Заказчика посредством электронной почтой по адресу: abonent@ci.nnov.ru, телефонограммой по телефону - (831) 419-53-48 или посредством факсимильной связи с 9.00 до 18.00 в рабочие дни.

2.3 Услуги оказываются на месте, удаленно из офиса Исполнителя или в сервисном центре Исполнителя (в зависимости от сложности и времени, необходимого на устранение неисправности) на усмотрение Исполнителя.

2.4 Запасные части, расходные материалы, программное обеспечение, необходимые для оказания услуг, приобретаются и предоставляются Заказчиком.

 

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг составляет _________ (_________________) рублей в месяц. НДС не облагается.

3.2. По окончании каждого месяца Исполнитель направляет Заказчику Акт сдачи-приемки выполненных услуг, Заказчик в течение 5-и рабочих дней обязуется подписать указанный Акт или направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки услуг в письменной форме. В случае, не выполнения указанных требований в установленный срок, услуги считаются оказанными в полном объеме и подлежат оплате..

3.3. На основании подписанного Акта Заказчик производит оплату оказанных услуг путем перечисления денежных средств со своего счета на расчетный счет Исполнителя в течение 5 рабочих дней с момента подписания акта

3.4 По согласованию с Заказчиком допускается авансовый платеж за период, превышающий один месяц.

 

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.Исполнитель обязуется:

4.1.1. Обеспечивать прибытие специалиста Исполнителя к Заказчику для оказания услуг в течение 24 часов с момента принятия вызова (не считая выходных и праздничных дней) либо в согласованное Сторонами время.

4.1.2. Консультировать Заказчика по вопросам, связанным с эксплуатацией компьютерной техники и программных средств в офисе Заказчика в дни выездов, а также по телефону, e-mаil, ICQ или Skype.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Обеспечивать доступ специалистов Исполнителя к оборудованию и создавать нормальные условия для работы, соответствующие требованиям техники безопасности, санитарным нормам и сохранности оборудования.

4.2.2. Обеспечивать наличие соответствующего стабильного электропитания напряжением 220В +/- 10 % с частотой 50Гц на основе розетки с заземлением, либо осуществлять подключение через сетевой фильтр, а также обеспечивать, чтобы другие параметры окружающей среды в месте установки, такие как температура и влажность, находились в соответствии с требованиями производителя оборудования.

4.2.3. Гарантировать, что оборудование используется квалифицированным персоналом, и предотвращать неправильное или неумелое использование оборудования.

4.2.4. Не проводить техническое обслуживание, разборку или сборку оборудования своими силами или силами третьей стороны без письменного согласия Исполнителя.

4.2.5. Своевременно закупать запасные части, расходные материалы, лицензионное программное обеспечение, необходимые для оказания услуг.

 

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Начало выполнения услуг: __________ 2014. Окончание выполнения услуг: ______________ 2014 г.

5.2. Договор может быть прерван досрочно по инициативе любой из сторон, когда условия его исполнения окажутся для нее неэффективными. При этом сторона-инициатор досрочного расторжения договора обязана не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты его расторжения в письменном виде известить о своих намерениях другую сторону.

5.3. Если ни одна из Сторон не уведомила другую в письменной форме о расторжении Договора за месяц до окончания первоначального или очередного срока его действия, Договор пролонгируется на следующий год.

 

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Любые споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с настоящим Договором, должны быть улажены посредством переговоров.

6.2. Если споры и разногласия не представляется возможным решить путем переговоров, такие споры и разногласия должны быть разрешены в Арбитражном суде Нижегородской области.

 

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны настоящим подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также после заключения настоящего Договора, носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Сторон и не подлежащей разглашению, поскольку составляет служебную и/или коммерческую тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.

7.2. В течение 3 (трех) лет с момента прекращения настоящего Договора Стороны обязуются хранить в тайне любую информацию и данные, полученные каждой из Сторон в рамках выполнения настоящего Договора, добровольно не открывать и не разглашать в общем или в частности факты или информацию, относящиеся к предмету Договора, какой-либо третьей стороне без письменного согласия второй Стороны Договора. При этом принимаемые меры должны быть не менее существенны, чем те, которые Сторона принимает для сохранения своей собственной информации подобного рода. Со Стороны, нарушившей указанные требования, могут быть взысканы убытки другой Стороной в судебном порядке.

7.3. Обязательство о соблюдении конфиденциальности не затрагивает случаи предоставления информации органам власти в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

 

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору производятся путем составления дополнительных двусторонних соглашений, которые подписываются Сторонами и являются неотъемлемыми частями настоящего договора.

8.2. На оказанные услуги Исполнитель устанавливает гарантийный срок 3 месяца. В период гарантийного срока Исполнитель бесплатно устраняет дефекты и учитывает замечания Заказчика, связанные с оказанными Исполнителем услугами. По истечении гарантийного срока претензии к выполненным услугам не принимаются.

8.3. Дальнейшая модификация и добавление функций и возможностей, не предусмотренных настоящим договором, являются предметом отдельного договора.

8.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Один экземпляр передается представителю Заказчик, другой – представителю Исполнителя.

 

9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

                                                                           

ООО "Комтек"

603005, Нижний Новгород, пл. Театральная, д.2

Тел. (831) 419-53-48

Факс (831) 419-61-54

ИНН/КПП 5260122063/526001001

р\с 40702810900000001197

Ф-л ГПБ (ОАО) в г. Нижнем Новгороде г. Нижний Новгород.

БИК 042202764

К\с 30101810700000000764

Заказчик

__________________ /_____________/

Исполнитель

____________________А.Б.Мазур

 

 

 

 

Приложение №1

к договору ;№ _____-Т/14 от _______________ 2014

 

Перечень должностных лиц Заказчика,

уполномоченных давать Исполнителю распоряжения об оказании услуг,

а также подписывать документы в рамках исполнения настоящего Договора.

   
     
     
   

Заказчик

__________________ /_____________/

Исполнитель

____________________А.Б.Мазур